2 - Conhecer-se melhor como Orador

2.1 Apresentação e Objectivos

Iniciamos este curso propondo que se conheça melhor como orador. Pretende-se, pois, que descubra os seus recursos comunicacionais: a voz, o olhar, os gestos, a postura e a forma como se movimenta.

Quanto melhor nos conhecemos, identificando os pontos fortes e os pontos fracos, mais facilmente nos libertaremos das inibições e tensões que bloqueiam a comunicação.

Após a realização do auto-diagnóstico, trataremos os aspectos essenciais sobre os medos de falar em público, que procuraremos tratar com um conjunto de indicações de acção corporal a implementar.

Assim, no final desta unidade deve ser capaz de :

• Fazer o auto-diagóstico em termos de capacidade comunicativa;
• Compreender melhor o porquê de eventuais receios de falar em público e como os ultrapassar.

2.2 Fazer o Auto-diagnóstico

Antes de iniciar a leitura desta unidade, queremos convidá-lo a reflectir sobre o potencial e a competência comunicativa.

Lembre-se sempre que em comunicação nada é imutável, um ponto hoje considerado como uma dificuldade, se for bem observado e trabalhado vai transformar-se em facilidade amanhã.

Assim, passo a passo, a partir da reflexão sobre o seu potencial comunicativo, procuraremos que se consciencialize dos aspectos mais fortes e mais frágeis da comunicação. Durante esta unidade poderá ainda descobrir caminhos facilitadores para apresentações de sucesso.

Que tal conhecê-los agora?

Responda e reflicta sobre cada questão seguidamente apresentada.

    

Esperamos que tenha assinalado à maioria das perguntas. Se não, o objetivo deste curso é exactamente fornecer as técnicas e os instrumentos para desenvolver o magnetismo, o carisma e a persuasão nas comunicações formais e informais.

2.3 Quem tem Medo de Falar em Público?

Imagine-se num teatro lotado. Acendem-se as luzes. A cortina abre-se. Um cheiro de estreia paira no ar. A trilha sonora derrama Pavarotti, preenchendo todos os espaços. Os olhos da plateia acendem-se. O FOCO É VOCÊ!

Quais as sensações? Tensão, nervosismo, timidez, olhar perdido, boca seca, tremeliques, mãos suadas, vontade de desistir, adrenalina, tudo parece uma bolha gigante e ameaçadora?

Não se preocupe: o que lhe esta a acontecer é absolutamente normal!

Falar em público inclui-se entre as situações que mais geram ansiedade, preocupação e sentimentos de impotência para gerir os próprios actos. O medo e a sensação de perigo aumentam desproporcionalmente. É a forma que o corpo e a mente encontram para se protegerem das ameaças. Trata-se de uma desnutrição emocional que pode ser tratada.

As pessoas mais tímidas tendem a super valorizar os possíveis riscos. Assim, o novo e a possibilidade de mudança tornam-se assustadores. Os hábitos quotidianos formam cadeados protectores, aliados convenientes para o comodismo e endurecimento de velhos padrões de comportamento. Dessa maneira, quando nos cabe a tarefa de nos apresentarmos em público, o pavor de enfrentar uma plateia pode castrar a possibilidade de sucesso.

Os motivos desse temor são:

Perfeccionismo; Nervosismo; Auto-imagem negativa; Excesso de autocrítica; Barreiras verbais e não-verbais; Sensação de ridículo; Instabilidade emocional; Desmotivação para superar desafios; Cobranças internas e externas; Inexperiência na função; Apresentações anteriores frustrantes; Medo da responsabilidade proveniente do sucesso; Falta de prática, bem como de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias à comunicação eficaz.

O poder das palavras é incontestável. Tocar a mente dos ouvintes exige perspicácia, disciplina, sensibilidade. Transformar, valorizar ideias, expressar-se correctamente e com criatividade fortalecem o marketing profissional.

Portanto, nada mais inteligente e sensato do que planear estratégias para a actuação, que tornem o acto de falar para grupos um privilégio e não um castigo.

2.4 Plano de Acção Comportamental para gerir medos e inibições

Quando decidimos romper barreiras, temos sempre um processo complexo pela frente.

Vamos então, traçar um plano de acção para rever os nossos comportamentos actuais que vão auxiliar nessa mudança:

• Fortaleça a auto-estima.

Se a comunicação é a essência do comportamento humano e a projecção da personalidade, se o quanto e como o indivíduo gosta de si mesmo regem esse comportamento, a auto-estima definirá a estrutura do "eu comunicador". O ideal é partir da premissa de que se merece respeito e crédito do público. Assim, quanto maior a auto-aceitação, mais condições haverá de ser activo perante as barreiras. A forma como o orador actua é produto da auto-estima.

• Valorize os pontos fortes.

O que a pessoa pensa de si própria centraliza as oportunidades de equilíbrio, ou não, perante as tensões. Falar em público significa expor-se a julgamentos. Em consequência, é necessário um trabalho constante de valorização dos próprios pontos fortes. Respeitar-se, valorizar-se são aspectos essenciais.

• Tome a decisão de vencer as dificuldades típicas de quem se apresenta em público.

Aceitou o convite, mas ainda enfrenta as barreiras erguidas por medos e inseguranças. Fique tranquilo, pois mesmo as pessoas que já fazem isso há muito tempo sentem isso. Cada apresentação é sempre uma noite de estreia.

• Reconheça e identifique as suas barreiras e os seus medos.

Por exemplo, “quando preciso apresentar-me em público, sinto-me ameaçado, ansioso e inibido, mesmo sabendo que tenho condições para uma comunicação de qualidade”.

• Procure enfrentar os sentimentos corajosamente.

Quem quer crescer precisa de promover mudanças internas e externas que visem ampliar o círculo de actuação comunicativa e sair da zona de conforto, na procura de comunicações mais produtivas.

• Deixe a mente solta e registe todos os sentimentos que o acto de falar em público desperta em si.

Seja dor, excitação, constrangimento, inibição, sentimento de inferioridade, instabilidade emocional, desejo de fugir, vontade de transferir a responsabilidade.

• Quando receber um convite, encare-o como um desafio.

Esqueça-se do medo e ouse. É a oportunidade de crescer. Planeie, organize e treine. Só assim vai melhorar a actuação como comunicador.

• Analise-se prospectivamente.

Como pretende ver-se daqui a um ano? Que progressos quer fazer? Que dificuldades suprimir? Quanto tempo está disposto a investir, que estratégias pretende criar? Que tipo de ajuda vai precisar? Essas informações servirão de base para planear, preparar e, por fim, avaliar a apresentação em público. Elas dirão que imagem tem hoje, que imagem quer ter no futuro e, entre uma e outra, qual é o sinal de coragem, de determinação, para vencer os desafios e ousar realizar as mudanças.

• Crie objectivos tangíveis.

Diga, por exemplo, “quero superar os meus pontos frágeis para me tornar um comunicador de sucesso. Só tenho a ganhar com isso, porque ocuparei espaços que até agora deixei vazios, por comodismo ou por medo. Chegou a hora de dizer presente. Pegarei nos meus medos e vou minimizá-los, graças à disposição que tenho para superar os meus próprios limites! Serei mais ousado e assertivo”.

• Marque um dia para iniciar o plano.

Determine um tempo para concretizar o plano de acção de forma efectiva.

• Defina e planeie estratégias facilitadoras.

Por exemplo, ler em voz alta sobre assuntos variados, participar em cursos de liderança, de técnicas vocais e teatrais, de comunicação verbal e não verbal. Decorar poesias, praticar a arte de ouvir e conversar socialmente, aprender técnicas de planeamento e apresentações em público, consultar um especialista para uma análise vocal, munir-se de pensamentos positivos, procurar o feedback das comunicações mesmo que negativos, inspirar-se em pessoas que admira como comunicadoras, olhar-se mais no espelho, observando a postura, os olhares, as expressões faciais.

• Crie um método para medir os resultados que evidenciem a conquista dos objectivos propostos.

Por exemplo, ter o prazer de se superar, apresentando-se com confiança, naturalidade e entusiasmo, e por isso receber novos convites.

• Faça uma avaliação de todo o processo.

Reveja o plano de acção, verifique a necessidade de realizar mudanças ou correcção; tenha persistência e determinação e não desista das metas e dos objectivos.

• Não tenha medo do sucesso!

Não se boicote a si mesmo escondendo-se sob a máscara do medo. Não tenha tanto medo de errar nas comunicações. Só quem faz, quem ousa, pode errar. O “não” já existe, antes de tentar. Experimente o prazer de investir no excitante caminho dos riscos e ouvir o “sim”.

Poderá assim gerir muito bem o seu sucesso. Brilhar não é pecado!

2.5 Auto-avaliação

Nas opções de resposta apresentadas em cada uma das perguntas seguintes, assinale aquela que lhe parece a mais correcta.

1. Os receios de falar em público:

Ocorrem com todos, mesmo com os que têm muita experiência;
Ocorrem somente com quem é inexperiente no conteúdo;
Ocorrem somente com os mais tímidos.

Resposta:

2. Alguns dos motivos responsáveis pelo medo em falar em público são:

O medo do sucesso, a estabilidade emocional e o nervosismo;
Experiências anteriores frustrantes, o medo do sucesso e a experiência que se tem no conteúdo;
O perfeccionismo, a auto-imagem negativa e a sensação do ridículo.

Resposta:

3. É possível traçar um plano comportamental para gerir medos e inibições. Uma das acções que podemos levar a cabo é:

Ignorar e fingir que está tudo bem;
Reconhecer e identificar as nossas barreiras e os nossos medos;
Não valorizarmos os nossos pontos fortes, realçando sempre os nossos pontos menos fortes.

Resposta:

4. Fortalecer a auto-estima:

É teoria;
É para os mais fracos;
Favorece a auto-aceitação e ajuda a ultrapassar barreiras.

Resposta:

5. Definir e planear estratégias facilitadoras, como o ler em voz alta e o frequentar cursos de formação nas mais variadas áreas:

É para quem precisa e para quem tem tempo;
Não faz qualquer sentido;
É uma das acções que podemos implementar para gerir o medo e as inibições.

Resposta: