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No ensino a distância o aluno trabalha quase sempre longe do tutor.
Não há, por isso, um contacto regular entre eles e terá de ser através de trabalhos ou respostas a questões colocadas que o tutor pode entrar em diálogo, aperceber-se da forma como ele está a conduzir o seu processo de aprendizagem.
Mesmo nos sistema de ensino a distância em que a comunicação é mais fácil, como os que utilizam a Internet, o diálogo travado com base nos trabalhos do aluno e comentários do tutor é o factor determinante da manutenção e do sucesso do aluno no curso.
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Apoiando o aluno